O
que uma fábrica de biquínis tem a ver com o fluxo de caixa de uma academia?
À
primeira vista nada. Poucas pessoas percebem a relação entre a variação
climática e a frequência nas academias.
Em
visita a um fabricante de biquínis, ouvindo reclamações comparativas de vendas
30% inferiores em comparação ao mesmo período de 2011, tracei um paralelo e fiz
um comparativo com o nosso segmento. Algo parecido ocorreu conosco. Faz tempo
que não chovia tanto. E vamos combinar:
vender biquínis na chuva é tarefa para super-herói.
O
sol é o nosso gerente de vendas e a chuva segura as pessoas em casa. Conheço um empresário do
fitness que ao concordar com minha afirmação acrescentou:
_
“...Estou pra sair, se chove, espero mais um pouco. Se continuar, peço uma
pizza ou faço uma pipoca e ligo a tv.”
E
é assim mesmo que acontece. Os
substitutos TV e internet afastam nossos clientes. Claro que a natureza precisa
de chuva para nos prover as necessidades; mas, todo dia quebra a firma. Quem
ganha dinheiro embaixo d’água é camelô de guarda chuva.
Historicamente
os meses de setembro, outubro e novembro são de crescimento na frequência e
fluxo de caixa das academias; dezembro até a primeira quinzena nos favorece,
depois perdemos para os shoppings, festas, comemorações, amigos ocultos e
etc... Só que em 2011 a
sequência de dias chuvosos castigou nossas expectativas. Tudo o que esperávamos
de positivo para saldar as dividas, parcelamentos de aquisições durante o ano e
o 13º de quem não provisionou foi frustrado; e a situação de quem atende as
classes C e D é ainda mais delicada, pois, os primeiros dias de janeiro também
foram chuvosos. Quem se posiciona nessas classes tem que decidir entre gastar
aqui ou ali. E as contas do início do mês rivalizam com as mensalidades. Não
que as classes B e A não tenham que decidir, mas, quanto menor for o orçamento,
menores são as possibilidades do indivíduo.
Para
diminuirmos o risco dessa evasão devemos concentrar esforços nas vendas de
planos mais longos, de preferência os semestrais e anuais. Se possível com
recebimento nos cartões de crédito. Por quê?
Já tentou cancelar uma assinatura com pagamento no cartão? É bem mais
difícil do que solicitar a devolução dos cheques na recepção da academia.
Domais
só nos resta torcer por um período de outono/inverno com sol e pouca chuva. Que
saudades do “El Niño”.
Boa sorte e bons negócios, Celso Cunha.
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